রেফারেন্স

1820-এর শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে 1820 কাজ করে। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় ব্যাখ্যা করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং…

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতি
1820 1820-এর শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার যদি 1820-এর শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…

লাইভ চ্যাট 1820-এর লবি থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা অ্যাপে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাপ সাপোর্ট হাব Android বা iOS অ্যাপে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন। শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে নিবন্ধ ব্রাউজ করুন বা সরাসরি প্রশ্ন পাঠান।
আপনার ডেটা, আপনার নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সরাসরি যায় — 1820 আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগের জন্য। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ যখন 1820 এর সাথে কথা বলে, কোনো তৃতীয়…

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। 1820 কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র…

সেশন নিরাপত্তা

আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে সর্বদা সাইন আউট করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 1820 থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্টের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন…

তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ অনুযায়ী আগে মুছে…

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

নীচে আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

সাইনআপ ফর্মে আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর লিখুন। পরবর্তী পর্যায়ে আমরা শর্তাবলীর একটি সারাংশ দেখাই এবং আপনাকে চেকবক্স চেক করতে বলি। সম্পূর্ণ শর্তাবলী যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় পড়তে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

না। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ রেফারেন্স কোড সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি পরিচালনা করে, 1820 কখনো সেগুলি দেখে না বা রাখে না।

সেটিংস অনুভাগে গিয়ে ইমেল, ফোন নম্বর এবং পাঠানো ঠিকানা পরিবর্তন করুন। কিছু তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ নাম) পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং নতুন আইডি যাচাই প্রদান করতে হবে।

হ্যাঁ। ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন শেষ হয়ে যায় নিরাপত্তার জন্য। যখন আপনি ফিরে আসেন, আপনার লবি সেটিংস বাঁচিয়ে রাখা থাকবে কিন্তু আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং যা ঘটেছে তা বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, সাধারণত আইনি পরিবর্তনের জন্য বা প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্যের জন্য। বড় পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ খুঁজে পেতে পারেন।